根據(jù)市場(chǎng)潛量制定企業(yè)的發(fā)展策略
圖示

根據(jù)以上的圖示可以看出，企業(yè)有兩種策略可以選擇:一個(gè)是爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)者的客戶；一個(gè)是開(kāi)發(fā)新的客戶。二者的選擇是要看市場(chǎng)潛量的機(jī)會(huì)還有多少，在市場(chǎng)潛量已經(jīng)不大的情況下，企業(yè)會(huì)更多地考慮搶奪競(jìng)爭(zhēng)者的客戶；而市場(chǎng)的潛量遠(yuǎn)大于競(jìng)爭(zhēng)者份額時(shí)，則應(yīng)更多地考慮開(kāi)發(fā)新客戶。當(dāng)然，在很多情況下要根據(jù)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境及自身的資源優(yōu)勢(shì)來(lái)決定。
 
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
 

重點(diǎn)說(shuō)明
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是企業(yè)和消費(fèi)者的溝通過(guò)程，在整個(gè)溝通過(guò)程中，企業(yè)需要提供給消費(fèi)者其樂(lè)意接受的產(chǎn)品或服務(wù)，而這種樂(lè)意接受是消費(fèi)者和企業(yè)間一種潛在的溝通形式所達(dá)成的。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，企業(yè)隨時(shí)隨地根據(jù)消費(fèi)者的需求變化、產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況和產(chǎn)品的市場(chǎng)成熟狀況調(diào)整自己的溝通方式和策略。在這個(gè)過(guò)程的運(yùn)作和調(diào)整中，出現(xiàn)的各類(lèi)行為隨時(shí)要我們通過(guò)有效的管理手段進(jìn)行控制和把握。

 
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的主要內(nèi)容
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理主要是和消費(fèi)者進(jìn)行溝通的過(guò)程，越是對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生效果的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理才越有價(jià)值。
 
了解與溝通
l  將品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格和合理的銷(xiāo)售渠道提供給消費(fèi)者的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
l  了解就是通過(guò)調(diào)查得到消費(fèi)者的生活方式、文化、需求習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)方式等。
l  溝通就是用最簡(jiǎn)單直接的方式讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品的利益和利益可以產(chǎn)生的結(jié)果。
 
獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
l  在市場(chǎng)上可以獲得產(chǎn)品市場(chǎng)的最大規(guī)模的群體接受。
l  獲得市場(chǎng)的最大認(rèn)同，從而取得更多的利潤(rùn)結(jié)果。
l  獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法就是要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
 
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理是實(shí)踐論
l  市場(chǎng)是以消費(fèi)者需求為中心的。
l  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理不是生產(chǎn)管理。
l  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理不是銷(xiāo)售管理。
l  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理是和消費(fèi)者進(jìn)行溝通的方法和過(guò)程管理。
 
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的4P
 
產(chǎn)品
包含品質(zhì)、外形、規(guī)格、服務(wù)、顏色、品牌、形狀、包裝等相關(guān)方面。
 
價(jià)格
l  包括產(chǎn)品的零售價(jià)格、渠道的價(jià)格等。
l  包括標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格、折扣、補(bǔ)貼、交易條件等諸方面及流通環(huán)節(jié)中所發(fā)生的所有交易價(jià)格。
渠道
包括店鋪選址、庫(kù)存狀況、配送情況、流通中各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和環(huán)節(jié)。
銷(xiāo)售促進(jìn)
包括廣告、人員促銷(xiāo)及推銷(xiāo)導(dǎo)購(gòu)行為、各種促銷(xiāo)方式、公關(guān)及與媒體有關(guān)的傳播活動(dòng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的要素
目標(biāo)市場(chǎng)與定位的明確化
l  準(zhǔn)確的消費(fèi)者定位
l  準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位
l  準(zhǔn)確的目標(biāo)與預(yù)算的關(guān)系合理化
l  準(zhǔn)確地確定產(chǎn)品的信息與消費(fèi)者要了解的對(duì)接
合理的管理系統(tǒng)
l  企業(yè)和消費(fèi)者之間的管理系統(tǒng)
l  企業(yè)和消費(fèi)者之外的關(guān)聯(lián)系統(tǒng)
(1) 銀行系統(tǒng)            (3) 媒體
(2) 工商稅務(wù)            (4) 各類(lèi)相關(guān)部門(mén)


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